# Équipe et rôles

> Invitez vos collègues par e-mail, comprenez ce à quoi accèdent Propriétaire, Admin et Membre, et surveillez votre nombre de sièges.

- Source: https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/team-and-roles
- Category: Compte et facturation (`account-billing`)
- Language: fr
- Updated: 2026-08-20

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**Paramètres**, puis **Team settings**. Invitez vos collègues par e-mail et attribuez-leur un rôle.

![Team settings : invitation par e-mail, compteur de sièges, et la liste des membres avec leur rôle.](https://support.unifunl.io/help/screenshots/14-team.png)

## Les trois rôles

| Rôle | Accès |
| --- | --- |
| **Propriétaire** (*Owner*) | Contrôle total, y compris la facturation et le rechargement des crédits. Un espace peut avoir plusieurs propriétaires. |
| **Admin** | Configuration et opérations : agent, canaux, produits, campagnes, conversations. Pas d'accès à la facturation. |
| **Membre** (*Member*) | Traitement des conversations et des tickets. C'est le rôle par défaut à l'invitation. |

> **Comment ça se passe concrètement** — les invités rejoignent l'espace en tant que **Membre**. Vous les promouvez Admin une fois qu'ils ont rejoint : vous ne choisissez donc pas le rôle au moment de l'invitation, mais juste après.

## Les sièges

Le nombre de sièges dépend de votre plan — voir [Crédits et facturation](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/credits-and-billing). Quand tous les sièges sont occupés, le compteur l'indique et le bouton **Send Invite** est désactivé.

> **Anticipez** — si vous prévoyez d'intégrer trois collègues, vérifiez votre nombre de sièges *avant* de commencer. Sinon l'invitation échoue sans autre explication qu'un bouton grisé.

## Ce que voit réellement chaque rôle

Les rôles modifient la navigation, pas seulement les permissions :

- **Automatisations** et **Centre IA** sont réservés aux admins et propriétaires : un membre ne les voit jamais dans la barre latérale.
- **Billing** est la seule page réservée au propriétaire. Les admins et les membres voient un message d'accès restreint.
- Boîte de réception, Commandes, Support, Prospects, Canaux, Intégrations et Profil sont ouverts à tous les rôles.

Un membre qui ouvre une page à laquelle il n'a pas accès est renvoyé vers la boîte de réception, plutôt que de voir une erreur.

## FAQ et dépannage

### Les membres de l'équipe ont-ils tous accès à tout ?

Non. Chaque membre dispose d'un rôle qui lui donne accès à des parties spécifiques de la plateforme. Seul le **Propriétaire** accède à la facturation.

### Le bouton Send Invite est grisé

Tous les sièges de votre plan sont occupés. Passez à un plan supérieur, ou retirez quelqu'un qui n'a plus besoin d'un accès.

### Je ne peux pas définir quelqu'un comme Admin au moment de l'inviter

C'est normal. La personne rejoint en tant que Membre, et vous la promouvez une fois qu'elle a accepté.

## Et ensuite ?

Les crédits sont ce que l'agent dépense. Voici comment ils fonctionnent.

[Crédits et facturation](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/credits-and-billing)

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- [Crédits et facturation](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/credits-and-billing.md): Comment les crédits sont consommés et rechargés, ce que dit la page Usage, ce qui se passe à zéro, et comment se comparent les plans.
- [Sécurité et données](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/security-and-data.md): Ce qu'il advient de vos données et de celles de vos clients, les leviers que vous gardez, et comment auditer ce qui a été envoyé.
- [Paramètres de l'espace de travail](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/workspace-settings.md): Le nom, le logo et les informations de plan de votre espace — ainsi que la barre latérale des paramètres qui mène à tout le reste.