# Intégrations boutique

> Le catalogue complet des plateformes e-commerce supportées, ce que chacune synchronise, et ce qu'il faut pour la connecter.

- Source: https://support.unifunl.io/fr/help/channels-integrations/store-integrations
- Category: Canaux et intégrations (`channels-integrations`)
- Language: fr
- Updated: 2026-08-22

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Les intégrations boutique sont la première brique : sans catalogue, l'agent n'a rien à vendre. Elles se trouvent dans **Paramètres**, puis **Intégrations**, sous la section **Apps**.

![Paramètres, Intégrations : les plateformes e-commerce supportées.](https://support.unifunl.io/help/screenshots/13-integrations.png)

## Plateformes supportées

| Plateforme | Ce qui est synchronisé | Ce dont vous avez besoin |
| --- | --- | --- |
| WooCommerce | Produits, commandes, conversations clients | L'URL de la boutique et les clés API WooCommerce |
| Shopify | Produits, suivi des commandes, support | Connexion via l'application Shopify |
| PrestaShop | Produits, conversations d'achat IA | Identifiants Admin API et Webservice |
| Magento / Adobe Commerce | Catalogue, commandes, clients | Une intégration admin |
| Odoo | Produits, import de commandes | Une clé API Odoo |
| Salla | Produits, suivi des commandes | La liaison de la boutique Salla |
| Converty | Catalogue, commandes | Une connexion Converty |
| Custom store | Ce que vous exposez via l'API | Implémenter l'Unifunl Commerce API, puis fournir une URL de base et un jeton |

> **Vous n'êtes sur aucune de ces plateformes ?** — vous pouvez quand même connecter votre backend maison via **Custom store**, en implémentant l'Unifunl Commerce API. Voir [API et développeurs](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/api-and-developers).

La même page propose aussi **Meta Conversions API**, listée à part parce qu'elle envoie à Meta des événements d'achat côté serveur pour l'attribution publicitaire, au lieu de synchroniser un catalogue. Voir [Publicités Meta : brancher l'API Conversions](https://support.unifunl.io/fr/help/channels-integrations/meta-api-conversions-attribution).

## Comment fonctionne la synchronisation

Une fois la boutique connectée, la synchronisation est automatique : Unifunl récupère vos produits, prix, variantes et niveaux de stock, puis les indexe pour que l'agent puisse les retrouver et les recommander en conversation.

Vérifiez le résultat dans **Paramètres**, puis **Produits** — voir [Catalogue produits](https://support.unifunl.io/fr/help/products-catalog/product-catalog). Un produit non indexé n'existe pas pour l'agent.

## FAQ et dépannage

### Ma plateforme ne figure pas dans la liste

Utilisez **Custom store**. Vous implémentez l'Unifunl Commerce API sur votre propre backend, puis fournissez une URL de base et un jeton. Voir [API et développeurs](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/api-and-developers).

### Comment déconnecter une boutique ?

Depuis la carte de l'intégration connectée. Une confirmation apparaît avant toute coupure. PrestaShop affiche en plus un avertissement décrivant l'impact — lisez-le avant de confirmer.

### Mes produits n'apparaissent pas

Vérifiez l'état d'indexation dans Paramètres, Produits, et lancez un **Resync** si le badge indique **Out of date**.

## Et ensuite ?

Ajoutez un widget de chat à votre propre site.

[Widget web](https://support.unifunl.io/fr/help/channels-integrations/web-widget)

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- [Connecter votre boutique](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/connect-your-store.md): Relier WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Odoo, Salla, Converty ou votre propre boutique pour synchroniser produits et commandes.
- [Catalogue produits](https://support.unifunl.io/fr/help/products-catalog/product-catalog.md): Voyez ce que l'agent connaît de vos produits — état d'indexation, resynchronisation, produits manuels et imports.
- [Canaux de messagerie](https://support.unifunl.io/fr/help/channels-integrations/messaging-channels.md): Connectez WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok et le widget web pour que toutes vos conversations arrivent dans une seule boîte de réception.