# Configuration en six étapes > La checklist d'intégration, dans l'ordre — créer l'agent, connecter un canal et une boutique, définir vos horaires, envoyer un test, inviter votre équipe. - Source: https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/setup-in-six-steps - Category: Démarrer (`getting-started`) - Language: fr - Updated: 2026-08-22 --- La checklist d'intégration vous guide dans l'ordre attendu par le produit. Chaque étape prend une à trois minutes, et l'indicateur de progression en haut du Centre IA suit votre avancement. Suivez cet ordre : chaque étape donne à la suivante de quoi travailler. ## 1. Créer votre agent IA Ouvrez le **Centre IA** et configurez l'agent : le mode d'activité, les informations de votre boutique, vos politiques de livraison et de retour, puis sa personnalité et son ton. > **Réglez le mode d'activité en premier.** Il décide si l'agent prend des commandes ou des rendez-vous, et il réorganise le menu autour de ce choix. Si vous prenez des rendez-vous plutôt que de vendre des produits, commencez par [Le mode Services](https://support.unifunl.io/fr/help/services-reservations/services-mode-overview). Si remplir des formulaires n'est pas votre façon de commencer, basculez sur **Copilot** et décrivez ce que vous voulez en langage naturel. Détails complets : [Vue d'ensemble du Centre IA](https://support.unifunl.io/fr/help/ai-center/ai-center-overview) et [Copilot](https://support.unifunl.io/fr/help/ai-center/copilot). ## 2. Connecter un canal de messagerie **Paramètres**, puis **Canaux**. Reliez WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram ou TikTok, ou activez le widget web sur votre propre site. Les conversations récentes sont importées automatiquement. Détails complets : [Canaux de messagerie](https://support.unifunl.io/fr/help/channels-integrations/messaging-channels). ## 3. Connecter votre boutique **Paramètres**, puis **Intégrations**. Connectez WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Odoo, Salla ou Converty — ou votre backend maison via l'API Custom store. Vos produits, prix et stocks se synchronisent automatiquement. Vérifiez ensuite **Paramètres**, **Produits** : l'agent ne recommande que les articles marqués **Indexed**. Détails complets : [Connecter votre boutique](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/connect-your-store) et [Catalogue produits](https://support.unifunl.io/fr/help/products-catalog/product-catalog). ## 4. Définir vos horaires d'ouverture Indiquez à l'agent quand vous êtes ouvert. C'est ce qui lui permet de fixer au client la bonne attente quant au moment où un humain pourra le recontacter. ## 5. Envoyer un message de test Utilisez le panneau **Live Test**, à droite du Centre IA. Envoyez un message texte, une image ou un vocal et observez la réponse. Ajustez, puis retestez. C'est votre répétition générale. > **Le test consomme des crédits**, exactement comme une vraie conversation. Prévoyez une dizaine de messages. Détails complets : [Tester et activer votre agent](https://support.unifunl.io/fr/help/ai-center/test-and-activate). ## 6. Inviter votre équipe **Paramètres**, puis **Team settings**. Invitez vos collègues par e-mail. Ils rejoignent en tant que Membres, et vous les promouvez Admin ensuite. Détails complets : [Équipe et rôles](https://support.unifunl.io/fr/help/account-billing/team-and-roles). > **Laissez Copilot faire le travail** — au lieu de remplir les formulaires un par un, passez en mode Copilot dans le Centre IA et décrivez ce que vous voulez en langage naturel. ## FAQ et dépannage ### Dois-je suivre cet ordre ? C'est l'ordre qui fonctionne. L'agent a besoin d'un canal pour recevoir les messages et d'une boutique pour citer des prix : le configurer d'abord, puis connecter, fait que chaque étape améliore immédiatement ce qu'il sait faire. ### À quoi correspond le pourcentage en haut du Centre IA ? Au degré de complétude de la configuration de votre agent. Un chiffre bas signale en général des politiques vides ou des détails boutique manquants. ### Puis-je passer en ligne avant d'avoir tout terminé ? C'est possible, mais remplissez d'abord les politiques de livraison et de retour. Un agent incapable de répondre à une question de livraison escalade en permanence. ## Et ensuite ? Votre première semaine, et ce qu'il faut surveiller à mesure que les vraies conversations arrivent. [Checklist de la première semaine](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/first-week-checklist) ## Related articles - [Vue d'ensemble de la plateforme](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/platform-overview.md): Les espaces du tableau de bord Unifunl, ce que chacun sert à faire, et ce que votre rôle vous autorise à ouvrir. - [Connecter votre boutique](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/connect-your-store.md): Relier WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Odoo, Salla, Converty ou votre propre boutique pour synchroniser produits et commandes. - [Checklist de la première semaine](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/first-week-checklist.md): Ce qu'il faut vérifier une fois les vraies conversations lancées — lire les échanges, combler les lacunes de l'agent, activer les relances, surveiller les crédits.