# Prospects et CRM > Chaque personne qui vous écrit devient un contact, scoré automatiquement selon son intention d'achat. Filtrez, cherchez et agissez. Unifunl.io Support help-center article in Prospects et automatisations. Language: fr. Updated: 2026-08-25. Every help-center page has a Markdown twin — append `.md` to its URL — and an `llms.txt` that covers it and everything under it — append `/llms.txt`. ## This article - [Prospects et CRM (Markdown)](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/leads-crm.md): the full article text, ready to read - [Prospects et CRM (page)](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/leads-crm): the rendered page ## Sections - [Filtrer et agir](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/leads-crm#filtrer-et-agir) - [Analytique des prospects](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/leads-crm#analytique-des-prospects) - [Les téléphones collectés](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/leads-crm#les-telephones-collectes) - [FAQ et dépannage](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/leads-crm#faq-et-depannage) - [Et ensuite ?](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/leads-crm#et-ensuite) ## Related articles - [Scoring des prospects](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/lead-scoring.md): Nouveau, Chaud, Très chaud, Converti et Client — ce que signifie chaque statut, comment l'agent l'attribue, et l'étape que vous définissez vous-même. - [Relances automatiques](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/follow-ups.md): Relancez automatiquement un client devenu silencieux — trois stratégies de contenu, un délai de silence, et des garde-fous qui évitent le spam. - [Réponses aux commentaires](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/comment-replies.md): Répondre automatiquement aux commentaires sous vos publications, reels et publicités — publiquement, en message privé ou les deux — et récupérer les numéros laissés en commentaire. - [Campagnes WhatsApp](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/whatsapp-campaigns.md): Diffusez une offre aux prospects les plus susceptibles d'acheter — l'assistant en quatre étapes, les trois types de campagne, le scoring d'audience et la lecture des résultats. ## Optional - [Prospects et automatisations](https://support.unifunl.io/fr/help/leads-automations/llms.txt): every article in this category - [Centre d'aide](https://support.unifunl.io/fr/help/llms.txt): the whole help center