# Catalogue produits

> Voyez ce que l'agent connaît de vos produits — état d'indexation, resynchronisation, produits manuels et imports.

- Source: https://support.unifunl.io/fr/help/products-catalog/product-catalog
- Category: Produits et catalogue (`products-catalog`)
- Language: fr
- Updated: 2026-08-22

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**Paramètres**, puis **Produits** (*Settings → Products*), affiche ce que l'agent connaît de votre catalogue. Cette page fait toute la différence entre un agent capable de citer un prix et un agent qui ne le peut pas.

> **Espaces e-commerce uniquement** — en mode Services, cette page est remplacée par [Les ressources](https://support.unifunl.io/fr/help/services-reservations/resources), où vous définissez à la main ce que vos clients peuvent réserver, plutôt que de le synchroniser depuis une boutique.

![Paramètres, Produits : prix, stock, source et statut d'indexation de chaque article.](https://support.unifunl.io/help/screenshots/04-products.png)

## Lire la liste

| Élément | Ce que cela signifie |
| --- | --- |
| **Indexé** (*Indexed*) | Le produit est prêt : l'agent peut le retrouver et le recommander. Un produit non indexé n'existe pas pour l'agent. |
| **Out of date** | Les données locales sont plus anciennes que celles de votre boutique. Lancez **Resync** pour les rafraîchir. |
| **Refresh** | Recharge l'affichage de la liste, sans interroger la boutique. |
| **Resync** | Récupère les données à jour depuis votre boutique et ré-indexe. |
| **Force full re-sync** | Une option du chevron à côté de **Resync**, dans **Resync options**. Retraite tous les produits, même ceux qui n'ont pas changé — et pas seulement ceux marqués **Out of date**. |
| **Import** | Importe des produits depuis un fichier. |
| **New product** | Ajoute un produit manuellement — un service, un pack, ou un article hors boutique. |
| **Source** | L'origine du produit : boutique connectée ou saisie manuelle. |

## Garder le catalogue à jour

La synchronisation est automatique dès que votre boutique est connectée, mais deux gestes valent la peine d'être faits à la main :

1. Surveillez les badges **Out of date** après avoir changé vos prix en boutique, et lancez un **Resync**.
2. Ajoutez ce que vous vendez sans que ce soit dans votre boutique — un service, un pack, un article vendu uniquement par téléphone — avec **New product**.

> **C'est l'indexation qui rend la recherche possible** — c'est elle qui permet à l'agent de retrouver un produit à partir d'une question posée en langage naturel, et non à partir d'un nom de produit exact.

## Bundles, packs et remises

L'agent les déduit des informations de votre site. Si une règle n'y figure pas clairement, indiquez-la à [Copilot](https://support.unifunl.io/fr/help/ai-center/copilot), ou saisissez-la dans les instructions supplémentaires du Centre IA.

## FAQ et dépannage

### Un produit n'apparaît pas dans les recommandations

Vérifiez qu'il est bien **Indexé** dans Paramètres, Produits, et qu'il est en stock. S'il porte le badge **Out of date**, lancez un **Resync** pour rafraîchir prix et stock.

### Comment se fait la synchronisation avec ma boutique ?

Automatiquement, une fois votre boutique connectée — WooCommerce, PrestaShop, Shopify ou un autre système compatible. Les informations nécessaires sont récupérées et ajoutées à la plateforme. Voir [Connecter votre boutique](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/connect-your-store).

### L'agent a cité un prix erroné

Le catalogue est obsolète. Lancez un **Resync**, puis vérifiez le nouveau prix dans la liste avant de retester.

### L'agent comprend-il mes bundles et mes remises ?

Il les déduit de votre site. Quand une règle n'est pas clairement indiquée, ajoutez-la manuellement via Copilot ou les instructions du Centre IA.

## Et ensuite ?

Les prix et le stock ne sont que la moitié du sujet. Vérifiez ce que votre agent sait par ailleurs.

[Vue d'ensemble du Centre IA](https://support.unifunl.io/fr/help/ai-center/ai-center-overview)

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- [Connecter votre boutique](https://support.unifunl.io/fr/help/getting-started/connect-your-store.md): Relier WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, Odoo, Salla, Converty ou votre propre boutique pour synchroniser produits et commandes.
- [Vue d'ensemble du Centre IA](https://support.unifunl.io/fr/help/ai-center/ai-center-overview.md): Ce que l'agent sait — mode d'activité, détails boutique, promotions, politiques de livraison et de retour, et vos propres documents.
- [Les ressources](https://support.unifunl.io/fr/help/services-reservations/resources.md): Définir ce que vos clients peuvent réserver — types de ressource, unités individuelles, durées, capacité, et les questions que l'agent pose avant de réserver.