# Filtrer les tickets > Utilisez les vues de gauche et les filtres priorité, catégorie et état pour transformer une longue file en courte liste de travail. Unifunl.io Support help-center article in Tickets de support. Language: fr. Updated: 2026-08-20. Every help-center page has a Markdown twin — append `.md` to its URL — and an `llms.txt` that covers it and everything under it — append `/llms.txt`. ## This article - [Filtrer les tickets (Markdown)](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/filtering-tickets.md): the full article text, ready to read - [Filtrer les tickets (page)](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/filtering-tickets): the rendered page ## Sections - [Les vues et les filtres](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/filtering-tickets#les-vues-et-les-filtres) - [Trois filtres à garder sous la main](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/filtering-tickets#trois-filtres-a-garder-sous-la-main) - [FAQ et dépannage](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/filtering-tickets#faq-et-depannage) - [Et ensuite ?](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/filtering-tickets#et-ensuite) ## Related articles - [Liste des tickets](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/tickets-list.md): Chaque problème client devient un ticket, catégorisé automatiquement — voyez comment la file est organisée et comment l'équipe la traite. - [Détail d'un ticket](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/ticket-detail.md): Lire un ticket — statut et priorité, description, responsable, mesures de traitement, et le lien vers la conversation. - [Filtres et tri](https://support.unifunl.io/fr/help/inbox/filters-and-sorting.md): Construisez votre file du matin — n'afficher que les conversations en attente de réponse, restreindre par date, changer l'ordre de tri. ## Optional - [Tickets de support](https://support.unifunl.io/fr/help/support-tickets/llms.txt): every article in this category - [Centre d'aide](https://support.unifunl.io/fr/help/llms.txt): the whole help center