Intégrations boutique
Le catalogue complet des plateformes e-commerce supportées, ce que chacune synchronise, et ce qu'il faut pour la connecter.
Les intégrations boutique sont la première brique : sans catalogue, l'agent n'a rien à vendre. Elles se trouvent dans Paramètres, puis Intégrations, sous la section Apps.
Plateformes supportées
| Plateforme | Ce qui est synchronisé | Ce dont vous avez besoin |
|---|---|---|
| WooCommerce | Produits, commandes, conversations clients | L'URL de la boutique et les clés API WooCommerce |
| Shopify | Produits, suivi des commandes, support | Connexion via l'application Shopify |
| PrestaShop | Produits, conversations d'achat IA | Identifiants Admin API et Webservice |
| Magento / Adobe Commerce | Catalogue, commandes, clients | Une intégration admin |
| Odoo | Produits, import de commandes | Une clé API Odoo |
| Salla | Produits, suivi des commandes | La liaison de la boutique Salla |
| Converty | Catalogue, commandes | Une connexion Converty |
| Custom store | Ce que vous exposez via l'API | Implémenter l'Unifunl Commerce API, puis fournir une URL de base et un jeton |
La même page propose aussi Meta Conversions API, listée à part parce qu'elle envoie à Meta des événements d'achat côté serveur pour l'attribution publicitaire, au lieu de synchroniser un catalogue. Voir Publicités Meta : brancher l'API Conversions.
Comment fonctionne la synchronisation
Une fois la boutique connectée, la synchronisation est automatique : Unifunl récupère vos produits, prix, variantes et niveaux de stock, puis les indexe pour que l'agent puisse les retrouver et les recommander en conversation.
Vérifiez le résultat dans Paramètres, puis Produits — voir Catalogue produits. Un produit non indexé n'existe pas pour l'agent.
FAQ et dépannage
Ma plateforme ne figure pas dans la liste
Utilisez Custom store. Vous implémentez l'Unifunl Commerce API sur votre propre backend, puis fournissez une URL de base et un jeton. Voir API et développeurs.
Comment déconnecter une boutique ?
Depuis la carte de l'intégration connectée. Une confirmation apparaît avant toute coupure. PrestaShop affiche en plus un avertissement décrivant l'impact — lisez-le avant de confirmer.
Mes produits n'apparaissent pas
Vérifiez l'état d'indexation dans Paramètres, Produits, et lancez un Resync si le badge indique Out of date.
Et ensuite ?
Ajoutez un widget de chat à votre propre site.